Los demos son el mejor caso del proveedor; lo que compras es el caso del martes en la tarde. Este post final es la lista para verlo antes de pagar: cinco preguntas a nivel contrato, los focos rojos, un piloto justo — y, como yo vendo estos sistemas, el escenario donde la respuesta honesta es no me compres a mĂ.
La mayorĂa de las afirmaciones de la IA para ventas no se pueden verificar sin comprar primero. La velocidad de respuesta es la excepciĂłn: cuánto espera un lead nuevo por una respuesta de verdad es un nĂşmero, y puedes medir el tuyo esta semana con un cronĂłmetro. Yo vivo de construir estos sistemas, y esta es la Ăşnica parte de mi pitch que no tienes que creerme.
Los proveedores venden el tĂ©rmino 'recepcionista IA' con calidez. AquĂ va la bitácora del turno en su lugar: quĂ© maneja una en un dĂa para una clĂnica o un contratista, cĂłmo se ve un buen pase a humano, y los cuatro lugares donde falla. Yo construyo estos sistemas, asĂ que los modos de falla van primero.
Yo vivo de construir sistemas de IA para ventas, asà que lee mi respuesta con la sospecha que merece: no, la IA no va a reemplazar a los vendedores. Ya está reemplazando otra cosa: la parte de las ventas que nunca fue vender. Saber cuál es cuál vale dinero real si tienes un negocio.